Aquí encontrarás los términos y condiciones del plan Gestion. Si tienes alguna pregunta, no dudes en consultarnos.
Los términos y condiciones presentes en el presente documento (modificables con el paso del tiempo) son aplicados a todos los servicios disponibles en la red, ya sea a través de dispositivos móviles, correos electrónicos, teléfonos u otros análogos a estos. Cuando accedes, navegas y utilizas nuestro sitio web o cualquiera de las aplicaciones disponibles a través de nuestro sitio web, realizas una reserva y/o publicas un anuncio de tu alojamiento, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con la totalidad de los términos y condiciones que se muestran a continuación. (Incluyendo la política de privacidad). SI el usuario o CLIENTE no está de acuerdo con alguna de estas condiciones de uso o la modificación de estas, debe dejar de utilizar el sitio web o los servicios que esta provee; ya que, en caso contrario, estaría aceptando los términos y condiciones de uso.
Estas Condiciones de uso referidas al sitio web www.rurive.com (en adelante SITIO WEB) son titularidad de Jesús Basiano Roncal, de nacionalidad española con domicilio en C/Mayor 50 Uterga (ESPAÑA), NIF: 72819297D (en adelante RURIVE).
RURIVE intentará en la medida de lo posible, notificar al CLIENTE de cualquier modificación de estos términos y condiciones. No obstante, recomendamos al CLIENTE que revise con frecuencia estos términos, debido a los cambios que podrían producirse. El uso del presente sitio web con condiciones y términos modificados supone la aceptación de estos. El CLIENTE tiene prohibido la cesión o transferencia de los derechos y/o obligaciones que tenga bajo este contrato sin el previo consentimiento por escrito de RURIVE
Puede ponerse en contacto con RURIVE a través del correo electrónico de la presente página (equipo@rurive.com)o a través del teléfono móvil: 699 39 92 85
Está página, su contenido e infraestructura, así como el servicio que ofrecemos (incluyéndose las fotos realizadas por RURIVE) es gestionado y suministrado por RURIVE y están a tu disposición solo para uso personal, no comercial, conforme a los términos y condiciones especificado a continuación.
Estas páginas, su contenido e infraestructura, y el servicio de reservas de alojamientos online (incluyendo el servicio para facilitar los pagos) que proporcionamos en estas páginas y a través de este sitio web pertenecen, son gestionadas y suministradas por RURIVE y se ponen a tu disposición solo para tu uso personal, no comercial (B2C), conforme los términos y condiciones especificados a continuación.
Ten en cuenta que los ANFITRIONES pueden disponer, declarar aplicables y/o solicitar (la aceptación de), además de las condiciones y la letra pequeña que aparece en el sitio web, sus propios términos y condiciones (de entrega/envío/transporte/uso) y normas de uso, acceso y consumo del Viaje (que puede incluir descargos de responsabilidad y responsabilidad limitada).
RURIVE actúa como intermediario y facilitador de la conexión entre ANFITRION y HUESPED. En ningún momento RURIVE posee, reserva o disfruta de los alojamientos que se presentan en esta página. Es decir, RURIVE no reserva ningún alojamiento, esta labor la realiza el HUESPED o posible HUESPED; tampoco dispone el alquiler vacacional de un alojamiento, esta labor la realiza el ANFITRION propietario del alojamiento. La labor de RURIVE es la de facilitar en la medida de lo posible, a través de técnicas de mercadotecnia y uso de tecnología avanzada, la reserva de alojamientos turísticos; específicamente aquellos alojamientos turísticos que sean de carácter rural.
3.1. El propietario da derecho a RURIVE para incluir su alojamiento en su motor de reservas rurive.com
3.2. RURIVE realizará una sesión fotográfica para su uso exclusivo en la plataforma rurive.com
3.3. Por cada reserva confirmada obtenida durante la duración y vigencia de estos términos con RURIVE, se cargará una comisión del 12%, al que le será de aplicación el tipo de IVA vigente en cada momento.
3.4. Este acuerdo está sujeto y regido por los Términos y condiciones. El propietario declara que ha leído y acepta someterse a los términos y condiciones.
3.5. El acuerdo surtirá efectos una vez RURIVE lo confirme y lo apruebe, no antes. Encaso de no haber notificado la no confirmación del contrato un mes posterior ala firma del acuerdo, se entenderá aprobado por RURIVE
3.6. El contrato se entenderá por prorrogado cuando ninguna de las partes mostrara su intención de no renovar o cancelar el mismo.
RURIVE tiene en alta consideración el tratamiento de tus datos y tu privacidad. Consulta nuestra Política de privacidad y cookies para obtener más información.
El plan GESTION consiste en la gestión ampliada de los alojamientos por parte de RURIVE. La tarifa en este caso es totalmente variable y sujeta a la cantidad de reservas que se obtengan. Dentro de las actividades más comúnmente ofertadas de estas SERVICIO se encuentran(sin limitación y pudiendo en un futuro ser añadidas muchas más) las siguientes:
• Sincronización de los calendarios y tarifas en tiempo real.
• Optimización del perfil: Mejoramos el contenido de tu fichacon fotografía profesional al darte de alta.
• Plataforma: Controla todos tus anuncios desde un solo lugar ala vez que recibes reservas de la plataforma.
• Multiusuario: Crea accesos a nuevos usuarios que te ayuden en la gestión: familiares, lavandería, limpieza.
• Estadísticas: Crea temporadas, monitoriza tus estadísticas y lleva la contabilidad de tu casa rural.
• Gestión de reservas: Gestión de llamadas. Cobros ydevoluciones. Actualización de precios y partes de viajeros.
• Comunicación con los HUÉSPEDES: Consultas e imprevistos. Coordinación del Check in/out, fidelización, etc.
RURIVE tendrá derecho al percibo de una comisión, por cada una de las cesiones de uso temporal del inmueble en la que hubiera intervenido, equivalente a un doce por ciento (12%) del precio de la cesión temporal establecida entre la Propiedad y el cliente, al que le será de aplicación el tipo de IVA vigente en cada momento.
Dentro de los servicios ofertados, cabe en un futuro ir ofertando nuevos servicios, que ayuden tanto a HUÉSPED como ANFITRIÓN. Dado que RURIVE busca lo mejor para sus clientes, estos servicios están sujetos a modificaciones, mejoras y nuevas ofertas. En caso de realizar cambios que pudieran perjudicar o que afectasen el rendimiento del CLIENTE, entrarán en vigor en el momento que se actualicen los Términos y Condiciones presentes. Se hará un esfuerzo por hacer llegar de manera efectiva y lo antes posible al CLIENTE los nuevos parámetros. No obstante, recomendamos revisen de manera periódica los presentes términos.
La plataforma web RURIVE tiene como objeto la intermediación entre huésped y anfitrión para ayudar a ambos conectar entre si y lograr que las reservas se realice. La PLATAFORMA no reserva ni anula reservas, las reservas o cancelaciones de estas las hace el potencial HUÉSPED y las acepta o anula el ANFITRION. Nosotros hacemos lo posible para facilitar el proceso. RURIVE no (re)vende, alquila ni ofrece ningún tipo de producto o servicio de viajes.
El ANFITRION garantiza que tiene la capacidad legal necesaria y con poder de libre disposición para gestionar el/los ALOJAMIENTOS, cumpliendo con todas las obligaciones legales correspondientes, tanto fiscales, civiles y laborales u otras análogas que estuvieran relacionadas con el alojamiento y fueran aplicables a su actividad profesional (incluyéndose dentro de estas mismas, ninguna limitación administrativa o urbanística). El ANFITRION tendrá su alojamiento registrado en la institución turística correspondiente (En Navarra: Turismo Navarra), con su correspondiente licencia turística. A su vez, el ANFITRION exime y mantiene cualquier responsabilidad relacionada con estos aspectos, fuera de RURIVE
El ANFITRION garantiza a su vez la veracidad de los datos proporcionados a RURIVE tanto en el momento de la suscripción del servicio como en la duración de la relación contractual. Entre estos datos proporcionados se incluyen tanto la identidad del ANFITRION como en los detalles del ALOJAMIENTO. El ANFITRION garantiza además, que los ALOJAMIENTOS existen, y que; según el plan elegido, tiene capacidad y autorización legal para gestionar y ofrecer el servicio de alquiler vacacional, o su representante legal autorizado.
El ANFITRION es el único responsable del mantenimiento de la seguridad de sus credenciales de acceso a RURIVE, las cuales deberá proteger en todo momento, eximiendo de responsabilidad a RURIVE. En caso de que el ANFITRION tenga constancia de que sus datos de acceso o credenciales de uso de su cuenta de la PLATAFORMA han sido extraídos, usurpados de forma fraudulenta deberá poner en conocimiento de RURIVE de forma inmediata, realizando las acciones necesarias en sus sistemas para restituir la seguridad de sus credenciales. En este caso la responsabilidad de las acciones que se hayan podido producir desde la cuenta del ANFITRION es responsabilidad exclusiva del ANFITRION. El acceso y uso delos SERVICIOS requiere de dispositivos o equipos y sistemas informáticos, y conexión a red de comunicaciones (Internet). El ANFITRION reconoce y acepta que los gastos asociados a dichos elementos correrán por su cuenta y no serán asumidos por RURIVE bajo ninguna circunstancia.
El ANFITRIÓN tiene el deber de conocer (o al menos, informarse)la legislación local que se le aplica a sus ALOJAMIENTOS, especialmente si se trata de un reglamento municipal o un ordenamiento autonómico que afecte de manera importante a su ALOJAMIENTO.
En caso de que un HUÉSPED cancele una reserva, el importe que el ANFITRION reciba dependerá de la política de cancelación que se aplique a esa reserva. Como ANFITRION, no debe cancelar la reserva salvo que concurra causa de fuerza mayor. Si el ANFITRION decide cancelar sin un motivo justificado y suficiente, RURIVE podrá imponer una sanción o penalización por cancelación y otras consecuencias. El ANFITRION acepta estas condiciones en cuanto usa esta plataforma.
ANFITRIONES Y HUÉSPEDES son responsables de cuantas modificaciones de reserva acepten realizar a través de la plataforma RURIVE o que ordenen realizar al servicio de atención al cliente de RURIVE en su nombre, y aceptan abonar cualquier importe, impuesto o tarifa adicional que este asociado a cualquier modificación de la reserva.
Los comentarios quedan limitados a aquellos HUÉSPEDES que efectivamente hayan disfrutado del alojamiento ofrecido por el ANFITRIÓN correspondiente a la reserva. Cuando el HUÉSPED haya abandonado el alojamiento se le enviará un correo que le permitirá realizar una valoración. Los comentarios pueden ser utilizados por RURIVE para fines de aprendizaje, mercadotecnia y publicidad, así como información para la resolución de posibles problemas. Los comentarios tienen la consideración de opinión y encuesta. En ningún momento se entenderá el comentario como una oferta, un incentivo o una invitación. Los comentarios estarán ordenados de más reciente a menos reciente, con el fin de garantizar que la información es lo más veraz y ajustada al tiempo posible. RURIVE incentivará, pero no obligará a los huéspedes a compartir un comentario tras la reserva. RURIVE podrá modificar, eliminar, o suspender aquellos comentarios que incumplan las normas de la plataforma (Revisar punto 9 de los términos y condiciones).
Las valoraciones tienen como fin la inclusión de opiniones subjetivas que ayuden a mejorar la experiencia del usuario, ya sea del ANFITRION mejorando su servicio, como del HUESPED dándole la oportunidad de conseguir expresarse tanto si ha disfrutado como si no, pudiendo democratizar y recompensar los alojamientos que mejor lo hagan. En ningún caso se debe tomarla valoración como una valoración oficial y objetiva. En este sentido se entiende que las valoraciones tienen la misma valoración que la de una encuesta .En ningún momento RURIVE se hace responsable de las valoraciones escritas por los usuarios, así como de las consecuencias de estos.
El orden por el cual aparecen los alojamientos en la plataforma responde al algoritmo propio de RURIVE , el cual está ajustado de tal manera que se consigan maximizar las reservas, garantizando una alineación entre el alojamiento del ANFITRION y las expectativas del HUESPED. Para averiguar cuál es el alojamiento que mejor satisface las necesidades de un cliente, recomendamos el uso de los filtros disponibles.
RURIVE se reserva el derecho a suspender, cancelar o modificar cuentas, con antelación suficiente, motivación y notificación, cualquier cuenta, tanto de ANFITRION como de HUESPED, si así lo decidiera oportuno.
Todo ANFITRION que publique un alojamiento en la plataforma, deberá estar registrada en turismo o en el organismo que legalmente le sea correspondiente. Siendo este un requisito necesario pero no suficiente, ya que requerirá también de la aprobación de RURIVE. De esta manera evitamos casas que no cumplan con el objetivo de plataforma o que erosionen la experiencia de ANFITRIONES y/o HUÉSPEDES.
Cualquiera de las partes puede extinguir el contrato cuando así lo decidieran, con antelación previa de 1 mes a contar desde el día natural que es notificada.
La extinción del contrato se producirá el mes siguiente de la notificación, coincidiendo con el día natural de la notificación.
Las fotos, contenido publicitario y otras promociones realizadas por RURIVE, serán retirados de los sitios publicitarios y demás análogos. A su vez, mantendrán su propiedad intelectual a favor de la gestora, quedando prohibido el uso de su contenido por parte de la propiedad sin el previo acuerdo con la gestora.
En caso de seguir utilizando las fotografías realizadas por RURIVE una vez finalizado este contrato, RURIVE podrá exigirle la cuantía proporcional por usar las fotografías sin el debido consentimiento.
El presente contrato se regirá, en primer término, por las estipulaciones expresamente acordadas entre las partes, y en su defecto, por lo previsto por el ordenamiento civil que le resulte de aplicación.
En caso de discrepancia sobre la interpretación o el cumplimiento de este contrato y acciones derivadas del mismo, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Pamplona/Iruña.
Para cualquier duda sobre los presentes términos y condiciones de servicio, puedes contactarnos a través del correo:equipo@rurive.com
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